FAQ
Domande frequenti
Quali sono i vostri prezzi?
I nostri prezzi sono soggetti a variazioni in base alla disponibilità e ad altri fattori di mercato. Vi invieremo un listino prezzi aggiornato non appena la vostra azienda ci contatterà per ulteriori informazioni.
Ti occupi di OEB e ODM?
Sì, disponiamo di una nostra serie di apparecchiature standardizzate per l'industria farmaceutica e possiamo anche personalizzare apparecchiature professionali in base alle diverse esigenze di processo dei clienti.
Potete fornirci la documentazione necessaria?
Sì, possiamo fornire la maggior parte della documentazione, inclusi certificati di analisi/conformità, assicurazione, origine e altri documenti di esportazione, ove richiesto.
Qual è il tempo medio di consegna?
I tempi di consegna sono di circa 60 giorni dal ricevimento del pagamento dell'acconto. I tempi di consegna entrano in vigore quando (1) abbiamo ricevuto il vostro acconto e (2) abbiamo ricevuto la vostra approvazione finale per i prodotti. Se i nostri tempi di consegna non sono compatibili con le vostre scadenze, vi preghiamo di discutere le vostre esigenze con il vostro responsabile vendite. In ogni caso, cercheremo di venire incontro alle vostre necessità. Nella maggior parte dei casi, ci riusciamo.
Quali metodi di pagamento accettate?
È possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, Western Union o PayPal: 30% di acconto anticipato, saldo del 70% alla presentazione della copia della polizza di carico.
Qual è la garanzia del prodotto?
Garantiamo la qualità dei nostri materiali e della nostra manodopera. Il nostro impegno è la vostra completa soddisfazione. Che il prodotto sia in garanzia o meno, la nostra filosofia aziendale è quella di affrontare e risolvere ogni problema dei clienti in modo da garantire la piena soddisfazione di tutti. Offriamo una garanzia di 1 anno dalla data di spedizione.
Garantite la consegna sicura dei prodotti?
Sì, utilizziamo sempre imballaggi per l'esportazione di alta qualità. Utilizziamo inoltre imballaggi specifici per merci pericolose e contenitori refrigerati certificati per articoli termosensibili. Imballaggi speciali e requisiti di imballaggio non standard potrebbero comportare un costo aggiuntivo.
E per quanto riguarda le spese di spedizione?
Il costo della spedizione dipende dal metodo scelto. La spedizione espressa è generalmente la più veloce, ma anche la più costosa. Il trasporto marittimo è la soluzione migliore per grandi quantitativi. Possiamo fornirvi un preventivo preciso solo se conosciamo quantità, peso e modalità di spedizione. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.